Тифлофлешплеер Smart Bee: ответы на популярные вопросы пользователей
Мы были приятно удивлены проявленным интересом к новой модели тифлофлешплеера Smart Bee со стороны пользователей и участников рынка, в том числе активной вовлеченности рабочей группы ООО «ИПТК «Логосвос», которая провела дополнительное тестирование устройства. Искренне признательны за проведенную работу по выявлению мелких недочетов, устранение которых помогает нам совершенствовать Smart Bee: информируем вас, что большая часть из них уже исправлена.
Также мы благодарны покупателям за любую обратную связь, в том числе относительно выявленных программных багов. Со своей стороны гарантируем их быстрое исправление, бесплатную техническую поддержку и качественный сервис для наших пользователей.
Для вашего удобства размещаем ответы на наиболее частые вопросы о новом тифлоплеере Smart Bee:
— Я нашел баг в работе плеера. Как быстро его исправят?
К счастью, пока таких случаев единицы. Но в случае возникновения замечаний команда технических специалистов незамедлительно проведет проверку и постарается оперативно устранить недочеты в срок от нескольких дней до месяца, в зависимости от серьезности выявленного бага. Наша команда технических специалистов постоянно работает над улучшением версий ПО: памятку по установке обновлений можно найти на нашем сайте.
— Smart Bee соответствует ГОСТу? Есть ли у тифлоплеера подтверждение соответствия необходимым требованиям?
Разработка новой модели тифлофлешплеера Smart Bee длилась около
3-х лет, за это время нам удалось провести множество тестирований как собственной экспертной командой, так и с привлечением незрячих специалистов в фокус-группах, независимых специалистов с государственной аккредитацией. Мы выполнили все обязательные, регулируемые государством требования до момента запуска продаж устройства. В том числе нами пройдена экспертиза соответствия оборудования ГОСТ в официальной лаборатории Торгово-Промышленной палаты РФ, и мы продолжаем активно вовлекать других независимых экспертов и участников рынка для улучшения новой модели тифлофлешплеера Smart Bee. Да, плеер Smart Bee соответствует ГОСТ Р58510-2019.
— Можно ли на Smart Bee прослушивать книги тифлоформата? Есть ли у вас ключ криптозащиты?
Хотим отдельно подчеркнуть: у нас есть все права на использование ключа криптозащиты, и мы готовы подтвердить это перед любыми официальными проверяющими органами. Более того, в рамках закона вы, как пользователи книг тифлоформата, имеете безусловное законодательное право на использование ключа криптозащиты и зашифрованные им книги из специализированных библиотек независимо от того, какое устройство вы для себя приобретаете. Вам, как пользователю устройства, не нужно переживать об использовании формата, созданного специально для вас.
— В сравнении с другими моделями тифлофлешплееров, чем Smart Bee лучше?
С момента выхода на рынок носимого тифлофлешплеера Smart Bee мы получили множество положительных отзывов от владельцев нового устройства. Пользователи снимают видеообзоры, публикуют посты, посвящают стихотворения в честь новой модели Smart Bee — для нас это показатель высокого результата работы нашей команды.
Основные отличительные черты нашего устройства:
Тифлофлешплеер Smart Bee объединил 14 полезных сервисов и приложений, при этом сохранив удобство и легкость использования:
- простое меню — всего 4 пункта;
- управление без комбинаций клавиш;
- тактильные кнопки со щелчком;
- две клавиатуры — цифровая и навигационная;
- мощное звучание;
- работа до 16 часов без подзарядки.
Ранее выбор покупателей был ограничен: рынок предлагал единственную модель тифлофлешплеера, исключая возможность выбора для сообщества незрячих. На наш взгляд, расширение модельного ряда тифлофлешплееров дает возможность покупателям самостоятельно принимать решение о покупке и выбирать устройство с учетом собственных желаний и потребностей. Для сомневающихся мы гарантируем опцию предварительного ознакомления с устройством: более 220 центров выдачи по стране открыты для всех желающих посмотреть тифлофлешплеер Smart Bee перед покупкой, в том числе оплатить его с помощью электронного сертификата.
— Различные источники публикуют сейчас много противоречивой информации. Где я могу получить точную информацию о Smart Bee?
Наиболее достоверными источниками информации об устройстве являются официальный сайт производителя и данные аккредитованных государственных органов. Прочие материалы отражают субъективную точку зрения авторов соответствующих блогов и сайтов, а в отдельных случаях могут представлять собой намеренно искажённые сведения, распространяемые заинтересованными сторонами. Рекомендуем не давать ввести себя в заблуждение и ориентироваться исключительно на официальные заявления и собственное мнение.
Всегда готовы ответить на любые ваши вопросы!
Задать вопрос:
Товары в нашем каталоге
