Робин онлайн – российский сервис для незрячих людей
Силами специалистов лаборатории «Сенсор-Тех» была разработана новая платформа, значительно повышающая качество жизни инвалидов по зрению. Не так давно она стала доступна во всех функционирующих на территории РФ магазинах приложений, откуда сервис можно легко скачать. После прохождения базовой процедуры регистрации и идентификации пользователя как незрячего человека у него появляется возможность связаться со зрячим волонтёром, который через видеовызов может оказать необходимую визуальную помощь. Как отмечают создатели приложения, стать добровольным помощником фактически могут все желающие, однако для этого потребуется пройти регистрацию на портале «Добро.рф», а затем небольшой курс обучения уже от самой команды проекта. Он включает просмотр шести ознакомительных роликов, которые помогут освоить тонкости словесного описания видимых объектов и нюансы коммуникации с незрячими людьми. В данное время на платформе задействованы профессиональные тифлокомментаторы, которые ранее также участвовали в схожих инициативах, таких как «Опиши мне» и т.д. Конечно, их ещё не так много, и поэтому особенно ценно, что в ряды волонтёров может вступить каждый.
Как рассказывают сами помощники, просьбы, с которыми к ним обращаются представители целевой аудитории достаточно разнообразны. Кому-то нужно включить стиральную машинку или микроволновку, кому-то – определить цвет выбранной вещи, кому-то – вернуться на маршрут, с которого сбился, а кто-то сталкивается с нестандартной ситуацией, требующей, к примеру, идентификации вида залетевшего в комнату насекомого (пчелы, мухи и др.). Единственное, с чем не вправе помочь волонтёры, – это ввод данных банковской карты на сайт для совершения покупки. При этом запрета на зачитывание вслух реквизитов счёта или содержания других документов у них нет, поскольку ещё на этапе регистрации они подписывают договор о конфиденциальности, с которым может ознакомиться любой пользователь приложения.
Наиболее сложной и вместе с тем жизненно важной задачей, с которой встречаются зрячие помощники в Робин онлайн, является ориентирование на местности. Если инвалиду по зрению просто нужно прочитать вывеску или номер подъезда, то это, как правило, не составит труда. Однако если человек реально заблудился и сам не понимает, где находится, то решение его проблемы может потребовать от волонтёра особой внимательности и находчивости. В подобных ситуациях определить местонахождение обратившегося за помощью пешехода можно будет по расположенным рядом объектам, его собственным наблюдениям и просмотру предполагаемой зоны на карте. Последнее осуществимо лишь в том случае, когда у волонтёра под рукой компьютер или другой гаджет, на котором можно оперативно запустить ещё одну навигационную платформу. В самом сервисе Робин онлайн функции определения геолокации пользователя пока ещё нет.
Для того, чтобы проект продолжил развиваться и дальше, необходимо активное формирование заинтересованного сообщества, зрячие участники которого будут пополнять ряды волонтёров, а инвалиды по зрению – благодарную аудиторию. Поэтому чем больше людей будет узнавать о замечательном российском аналоги популярных зарубежных платформ, тем более востребованным будет становиться сервис. Пока знают о нём в основном в Москве и Московской области, что обусловлено распространением соответствующе информации специалистами расположенных там отделений Всероссийского общества слепых и различных реабилитационных центров.
Вместе с тем появление в числе помощников представителей других регионов РФ позволило бы активнее транслировать практику его реализации на иные населённые пункты, незрячие жители которых так же сильно нуждаются в визуальной помощи при решении разнообразных проблем. Это и является главной повесткой сегодняшнего дня для разработчиков Робин онлайн, помочь которой воплотиться в жизнь в состоянии каждый, независимо от наличия или отсутствия зрения.
Автор: Лейла Магометовна Каппушева – редактор первого официального СМИ для инвалидов «Агентство Особых Новостей», филолог и журналист, автор более 30 научных публикаций. С 2022 года сотрудничает с проектом «Доступная среда», готовя экспертные статьи по вопросам социальной поддержки, инклюзии и доступной среды. Лауреат Премии Президента РФ, победитель Всероссийских конкурсов и обладатель Молодёжной премии Санкт-Петербурга.
